De Feedback Factory® als vliegwiel voor interne cultuurverbetering
De Feedback Factory® is door Bureau Hofkes ontwikkeld als vervolg op de Reputatiebarometer. De Feedback Factory® is een succesvolle methode om de resultaten van de Reputatiebarometer® toe te passen als aanjager voor interne verbeteringen. De resultaten van het reputatieonderzoek werken als collectieve spiegel voor de gehele interne organisatie.
‘Reputatieonderzoek van Bureau Hofkes vormt een prachtig fundament om interne gedragsveranderingen teweeg te brengen. De noodzaak voor medewerkers om te veranderen is daardoor heel helder. Zij zijn gemotiveerd om met elkaar de reputatie van hun organisatie te verbeteren. Ik merk als trainer hoe belangrijk dit draagvlak is voor het succes van een training.’
drs. Milja Falentijn, organisatiepsycholoog en onafhankelijk trainer
‘Het verschil in kwaliteit ligt erin in hoeverre wat ‘binnen’ wordt beloofd, ‘buiten’ ook wordt waargemaakt.’
Respondent reputatieonderzoek
Zonder de onderliggende oorzaken te kennen en te benoemen is het moeilijk om tot een positieve doorbraak te komen bij bijvoorbeeld cultuurverandering. Het externe reputatieonderzoek dient voor het opsporen van reputatieproblemen en/of verbeterpunten, maar goede interne dialoog is even belangrijk voor het bereiken van verbeteringen. Hierbij is het belangrijk dat de resultaten van het onderzoek ook binnen de gehele organisatie worden gedeeld en besproken. De interne feedback dient vervolgens als startpunt voor de cultuurverandering binnen uw organisatie.
De drie peilers van cultuurverandering met de Feedback Factory
- Peiler 1: Interne commitment: Iedere medewerker, van hoog tot laag, wordt onderdeel van de reputatieverbetering van de organisatie als geheel.
- Peiler 2: Focus: Het interne traject met de Feedback Factory is gericht op concrete reputatieverbetering. Het streven daarbij is een hogere reputatie-index op de Hofkes Reputatiebarometer bij de volgende meting.
- Peiler 3: Effect: De Feedback Factory gaat uit van het goede binnen uw organisatie. Het verzilvert al het persoonlijke talent dat aanwezig is. Dit vormt dé verborgen reputatiekracht.
Wilt u weten wat de Feedback Factory® voor uw organisatie kan betekenen, neem dan contact op met Suzan Heijne den Bak voor een vrijblijvende kennismaking.
Tel. 023 52 81 040 of mail naar info@bhrm.nl
